登录全景后台,左侧标题栏有“快应用”,点击后选择“快客服
点击“新增客服”,让客服使用手机微信扫描二维码,同时需要关注“微景云”公众号。扫描之后关闭二维码框并刷新一下界面,扫描的号码就出现在列表中了。
在客服界面,有一个“聊天主页”,点击之后会跳转到一个聊天界面,上面的链接可以加在制作全景的“电话链接与导航”里面,用作客服咨询
点击最上方的“配置管理”,完善里面的微信、电话与qq号码(选填)。
打开手机“微景云”公众号,里面会有全景观看或者留言的提醒。
点击右下角“我的”,进入管理界面
管理界面下滑,最下面有“客服咨询”和“客服管理后台”两个选项
“客服咨询”内容为“我和商家的客服信息”
“客服管理后台”是和客户沟通交流的界面,还可以为客户标注标签
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